Widerrufsrecht

Erstattung &Rückgabebestimmungen

(Bondwithpet — Vereinigte Staaten) &(und Kanada)

Vielen Dank, dass Sie sich für Bondwithpet entschieden haben. Diese Richtlinie regelt Rückgabe, Umtausch und Erstattung. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die nachfolgenden Bedingungen zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen.

Sonderanfertigungen (vom Umtausch ausgeschlossen)

Maßgefertigte Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf individuelle 3D-Haustierfigurenwerden individuell nach Fotos und Vorgaben des Kunden gefertigt.

Da diese Artikel Unikate sind und nicht weiterverkauft werden können:

  • Alle Sonderanfertigungen sind Endgültiger Verkauf

  • Keine Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Umtausch. sobald die Produktion begonnen hat

  • Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur oder Verarbeitung sind bei handgefertigten Kunstwerken üblich und stellen keine Mängel dar.

Bitte überprüfen Sie alle Anpassungsdetails sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Nicht personalisierte Artikel (Rückgabeberechtigung)

Rücksendungen werden akzeptiert für Standardartikel nur und unter folgenden Bedingungen:

  • Der Rückgabeantrag muss gestellt werden innerhalb von 30 Tagen der Lieferung

  • Der Artikel muss sein unbenutzt, unbeschädigt und in seinem Originalverpackung

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist bei Ankunft defekt oder falsch geliefert worden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte: bondwithpet@gmail.com
Ohne vorherige Genehmigung zurückgesendete Artikel können abgelehnt werden.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Die Kunden müssen ihre Bestellung bei Lieferung prüfen.

Falls der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wird:

  • Eine Benachrichtigung muss erfolgen. innerhalb von 48 Stunden der Lieferung

  • Der Nachweis muss in folgender Form erbracht werden:

    • Bestellnummer

    • Klare Fotos oder ein Unboxing-Video Abbildung des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts

Wird der Antrag genehmigt, repariert, ersetzt oder sendet Bondwithpet den Artikel ohne zusätzliche Kosten erneut zu.

Bondwithpet behält sich das Recht vor, Ansprüche abzulehnen, denen es an ausreichenden Beweisen mangelt oder die außerhalb des angegebenen Zeitraums eingereicht wurden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen gelten nur für geeignete, nicht kundenspezifische Artikel, die die Qualitätskontrolle bestehen.

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird:

  • Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode

  • Die Bearbeitungszeit kann bis zu 10 Werktage abhängig von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister

Wenn mehr als 15 Werktage Seit Ihrer Rückerstattungsgenehmigung ist Zeit vergangen, aber die Zahlung ist noch nicht eingegangen. Bitte kontaktieren Sie:
bondwithpet@gmail.com

Bondwithpet behält sich das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen, wenn zurückgesendete Artikel die in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen nicht erfüllen.

Lieferzeiterwartungen

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkttyp.

Maßgefertigte Produkte (e.gDie(individuelle 3D-Haustierfiguren)

  • Produktion und Endbearbeitung: ca. 15–20 Tage

  • Versand und Lieferung: ca. 7–12 Werktage

  • Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: ca. 30 Tage nach Auftragsbestätigung

Nicht kundenspezifische Produkte

  • Bearbeitungszeit: ca. 3–5 Werktage

  • Versand und Lieferung: ca. 10–12 Werktage

  • Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: ca. 15 Tage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen bei den Logistikdienstleistern, Zollabfertigung, unvollständigen Lieferinformationen, regionaler Erreichbarkeit, Feiertagen und anderen unvorhergesehenen Umständen variieren.
Nach dem Versand werden dem Kunden die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail zugesendet.

Versandregionen

Bondwithpet bietet derzeit folgende Dienstleistungen an:

  • Die Vereinigten Staaten

  • Kanada

Zukünftig können weitere Regionen hinzukommen, und diese Richtlinie wird entsprechend aktualisiert.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Bestellungen wenden Sie sich bitte an:
bondwithpet@gmail.com