返金ポリシー

返金 &返品ポリシー

（Bondwithpet — アメリカ合衆国 &＆カナダ）

Bondwithpetをご利用いただきありがとうございます。このポリシーは、返品、交換、返金の取り扱い条件を定めたものです。ご注文いただくことで、お客様は以下の条件をご理解・ご同意いただいたものとみなされます。

オーダーメイド商品（最終販売）

カスタムメイド製品（以下を含むがこれに限定されない） カスタム3Dペットフィギュアは、お客様から提供された写真や仕様に基づいて個別に製作されます。

これらのアイテムは独自に作成されたものであり、再販することはできません。

  • すべてのカスタムメイドアイテムは 最終販売

  • キャンセル、返品、返金、交換はできません 生産が始まったら

  • 色、質感、または職人技の微妙な違いは手作りの芸術作品に固有のものであり、欠陥とはみなされません。

注文を送信する前に、すべてのカスタマイズの詳細を注意深く確認してください。

非カスタム商品（返品対象）

返品は受け付けております 非カスタムアイテム 以下の条件のみが適用されます。

  • 返品リクエストを行う必要があります 30日以内 配達の

  • アイテムは 未使用、損傷がなく、 元のパッケージ

  • 返品送料は、到着時に商品に欠陥があった場合や商品が正しくない場合を除いて、お客様の負担となります。

返品手続きを開始するには、下記までご連絡ください。 bondwithpet@gmail.com
事前の許可なく返品された商品は拒否される可能性があります。

破損、不良、または誤った商品

顧客は配達時に注文品を検査する必要があります。

商品が破損、不良、または間違っている場合:

  • 通知する必要がある 48時間以内 配達の

  • 証明は以下の形式で提供する必要があります:

    • 注文番号

    • 鮮明な写真または 開封ビデオ 製品、パッケージ、配送ラベルを表示する

請求が承認された場合、Bondwithpet は追加料金なしで商品を修理、交換、または再送します。

Bondwithpet は、十分な証拠が欠けている請求や規定の期限外に提出された請求を拒否する権利を留保します。

払い戻し

払い戻しが適用されます のみ 検査に合格した対象となる非カスタム品目に適用されます。

払い戻しが承認された場合:

  • 払い戻しは、 元の支払い方法

  • 処理には最大で 10営業日 銀行や決済サービスによって異なる

以上の場合 15営業日 払い戻しの承認から時間が経過したが、支払いが受領されていない場合は、下記までご連絡ください。
bondwithpet@gmail.com

Bondwithpet は、返品された商品が本ポリシーに記載されている条件を満たしていない場合、返金を拒否する権利を留保します。

配達時間の予想

配送スケジュールは製品の種類によって異なります。

特注品（e.g。、カスタム3Dペットフィギュア

  • 製造および仕上げ：約 15～20日

  • 配送と配達：約 7～12営業日

  • 配達予定時間合計: 約 30日間 注文確認後

非カスタム製品

  • 処理時間: 約 3～5営業日

  • 配送と配達：約 10～12営業日

  • 配達予定時間合計: 約 15日間

配送期間は推定であり、物流業者の遅延、通関手続き、不完全な配送情報、地域のアクセス性、祝日、その他の予期しない状況により変わる場合があります。
発送後、追跡情報が顧客に電子メールで送信されます。

配送地域

Bondwithpetは現在以下のサービスを提供しています:

  • アメリカ合衆国

  • カナダ

将来的には追加の地域が追加される可能性があり、このポリシーはそれに応じて更新されます。

連絡先

返品や注文に関するご質問は、下記までお問い合わせください。
bondwithpet@gmail.com