Termos de serviço

Bondwithpet – Termos de Serviço

Última atualização: 05/11/2025

VISÃO GERAL

Bem-vindo(a) ao Crie laços com seu animal de estimação. (“Bondwithpet”, “nós”, “nos” ou “nossos”). Operamos esta loja online e website, incluindo todas as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”). A Bondwithpet utiliza a plataforma Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você.
Estes Termos de Serviço (os “Termos”), juntamente com quaisquer políticas referenciadas ou vinculadas em nosso site (incluindo nossas políticas), regem a aplicação de quaisquer termos e condições. política de Privacidade e Política de reembolso), descreva seus direitos e responsabilidades ao usar os Serviços.
Leia atentamente estes Termos, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos legais, incluindo isenções de garantia e limitações de responsabilidade.
Ao visitar, acessar ou usar os Serviços, incluindo fazer um pedido em nosso site, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, você não deve usar ou acessar os Serviços.

SEÇÃO 1 – ACESSO E CONTA

Ao utilizar os Serviços, você declara que tem pelo menos a idade legal para celebrar contratos em seu estado ou província de residência, ou que é o pai, mãe ou responsável legal de qualquer menor que utilize os Serviços em um dispositivo que você possui, compra ou gerencia.
Para utilizar determinadas funcionalidades dos Serviços (como fazer um pedido, assinar nossa newsletter ou criar uma conta), você poderá ser solicitado a fornecer informações como seu nome, endereço de e-mail, dados de faturamento, endereço de entrega e informações de pagamento. Você declara e garante que todas as informações fornecidas são precisas, atuais e completas, e que você possui todos os direitos necessários para fornecer tais informações.
Você é o único responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por toda a atividade que ocorra na sua conta. É proibido vender, transferir ou ceder a sua conta.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e das informações pessoais associadas a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. bondwithpet@gmail.comTrataremos essas solicitações de acordo com nossa Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.

SEÇÃO 2 – NOSSOS PRODUTOS

A Bondwithpet oferece ambas as opções:
  • Itens personalizados/feitos sob encomenda (por exemplo, estatuetas 3D personalizadas de animais de estimação e acessórios personalizados criados a partir de fotos do cliente); e
  • Itens não personalizados (por exemplo, produtos perfumados prontos, enfeites e outros itens com tema de animais de estimação).
Fazemos todos os esforços razoáveis ​​para exibir nossos produtos da forma mais precisa possível, incluindo cores, materiais e acabamentos. No entanto, a aparência dos produtos pode variar dependendo do seu dispositivo, das configurações da tela e da iluminação. Para peças artesanais e impressas em 3D, pequenas variações de cor, textura ou detalhes são normais e fazem parte da natureza do processo.
Não garantimos que a aparência, o tamanho ou a qualidade de qualquer produto atendam às suas expectativas pessoais ou sejam idênticos às fotos, maquetes ou prévias digitais exibidas no site.
Todas as descrições, preços e disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e de limitar as quantidades a qualquer pessoa, domicílio, região geográfica ou jurisdição.

SEÇÃO 3 – PEDIDOS

Ao fazer um pedido através dos Serviços, você está fazendo uma oferta para comprar os produtos em seu carrinho de acordo com estes Termos.
A Bondwithpet reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de aceitar ou recusar qualquer pedido, ou parte de um pedido, por motivos que incluem, mas não se limitam a: disponibilidade do produto, suspeita de fraude, preço incorreto, restrições de envio ou violação destes Termos.
Seu pedido será considerado aceito e o contrato de compra será formalizado assim que você receber um e-mail de confirmação do pedido, confirmando a aceitação e o pagamento bem-sucedido.
Por favor, revise cuidadosamente todos os detalhes do pedido (produto, tamanho, opções, personalização, quantidade e endereço de entrega) antes de enviá-lo. produtos personalizados/feitos sob encomendaAlterações ou cancelamentos podem não ser possíveis após o início da produção. Alterações, cancelamentos e devoluções de pedidos são regidos por nossa política. Política de reembolso.
Você declara e garante que todas as compras são para seu uso pessoal ou doméstico e não para revenda comercial ou exportação.

SEÇÃO 4 – PREÇOS, IMPOSTOS E FATURAMENTO

Todos os preços exibidos nos Serviços estão em U.SDólares (USD) Salvo indicação em contrário, os preços, descontos e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
O preço cobrado por um produto será o preço vigente no momento em que o pedido for feito e será confirmado no e-mail de confirmação do pedido. Salvo indicação expressa em contrário, os preços podem variar. não Inclui impostos, frete, manuseio, taxas alfandegárias ou de importação. Você é responsável por quaisquer encargos adicionais dessa natureza.
Podemos oferecer promoções ou descontos ocasionalmente, os quais podem estar sujeitos a termos adicionais. Em caso de conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos, os termos da promoção prevalecerão para aquela promoção específica.
Você concorda em fornecer informações de compra e de conta atuais, completas e precisas para todos os pedidos feitos conosco e em atualizar prontamente suas informações (incluindo endereço de e-mail e detalhes de pagamento) para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você, se necessário.
Ao enviar informações de pagamento, você declara e garante que:
 &As informações de pagamento que você forneceu são verdadeiras, corretas e completas.
 &Você está devidamente autorizado a usar este método de pagamento.
 &Os valores cobrados por você serão honrados pelo seu provedor de pagamento.
 &Você pagará todas as taxas incorridas pelos preços anunciados, incluindo todos os impostos aplicáveis ​​e taxas de envio.

SEÇÃO 5 – ENVIO, PRODUÇÃO E ENTREGA

5.1 Produção &Tempos de processamento

Os prazos estimados podem variar de acordo com o tipo de produto e o destino. Os tempos de processamento típicos são:
  • Estatuetas personalizadas/impressas em 3D e outros itens feitos sob encomenda.
    • Refinamento da modelagem, impressão e acabamento manual: aproximadamente 15 a 20 dias corridos.
    • Com o frete, o prazo de entrega total típico é de aproximadamente 3 a 5 semanas A partir da confirmação do pedido.
  • Itens não personalizados/prontos para uso
    • Processamento e embalagem: aproximadamente 3 a 5 dias úteis.
    • Com o frete, o prazo de entrega total típico é de aproximadamente 7 a 20 dias úteis, dependendo do destino.
Esses prazos são apenas estimativas e não são garantidas. Durante períodos de pico, feriados ou devido a circunstâncias imprevistas, os prazos de produção ou envio podem ser maiores.
Mais detalhes podem ser encontrados nas páginas dos produtos ou em nossas páginas de Envio/Perguntas Frequentes.

5.2 Envio &e Risco de Perda

Enviamos os pedidos utilizando transportadoras terceirizadas. Assim que um pedido for enviado, você normalmente receberá um número de rastreamento por e-mail, quando disponível.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​por transportadoras, processamento alfandegário ou eventos fora do nosso controle (incluindo condições climáticas, greves ou interrupções na logística global). As datas de entrega exibidas nos Serviços ou em e-mails são estimativas e não garantias.
A titularidade e o risco de perda geralmente são transferidos para você em entrega confirmada pela transportadora, exceto nos casos em que as leis de proteção ao consumidor aplicáveis ​​exigirem o contrário.
Se a sua encomenda parecer extraviada durante o transporte ou chegar danificada, entre em contato conosco pelo endereço: bondwithpet@gmail.com Assim que possível (idealmente dentro dos prazos descritos em nossa Política de Reembolso), envie-nos o número do seu pedido e fotos/vídeos que comprovem o ocorrido para que possamos ajudá-lo(a).

SEÇÃO 6 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo e materiais dos Serviços — incluindo textos, descrições de produtos, gráficos, logotipos, ícones, fotos, vídeos, modelos 3D, designs e layout geral do site — são propriedade da Bondwithpet, suas afiliadas ou seus licenciadores e estão protegidos por leis de propriedade intelectual em todo o mundo.
Estes Termos permitem que você utilize os Serviços apenas para seu uso pessoal e não comercial. Você não pode:
  • Reproduzir, modificar, distribuir, exibir ou criar trabalhos derivados com base em qualquer parte dos Serviços;
  • É proibido usar quaisquer marcas registradas, marcas de serviço, identidade visual ou logotipos da Bondwithpet sem nosso consentimento prévio por escrito; ou
  • Remova todos os avisos de direitos autorais, marcas registradas ou direitos de propriedade dos Serviços ou de nossos produtos.
Os nomes, logotipos e marcas da Shopify são marcas registradas da Shopify e são usados ​​sob licença. Todas as outras marcas registradas nos Serviços são propriedade de seus respectivos proprietários.
Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nenhuma licença ou direito de propriedade intelectual lhe é concedido, seja por implicação, preclusão ou de qualquer outra forma.

SEÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros (como widgets de avaliação, serviços de bate-papo, ferramentas de pré-visualização de design ou painéis de análise) sobre as quais não temos controle total nem monitoramento.
Você reconhece que fornecemos acesso a essas ferramentas "como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo, e sem qualquer endosso. Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas decorrentes ou relacionados ao seu uso de ferramentas opcionais de terceiros.
O uso dessas ferramentas é inteiramente por sua conta e risco, e pode estar sujeito a termos adicionais impostos pelos respectivos fornecedores terceirizados.

SEÇÃO 8 – LINKS E CONTEÚDO DE TERCEIROS

Os Serviços podem conter links para sites, conteúdo ou serviços de terceiros (incluindo conteúdo incorporado, como feeds de mídias sociais ou vídeos). Não controlamos nem somos responsáveis ​​pelo conteúdo, precisão, práticas de privacidade ou políticas desses terceiros.
Se optar por aceder a websites ou serviços de terceiros, fá-lo-á por sua conta e risco. Quaisquer reclamações, queixas ou questões relacionadas com produtos ou serviços de terceiros deverão ser dirigidas à respetiva entidade terceira.

SEÇÃO 9 – RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY

Nota: Esta seção reflete os requisitos padrão da Shopify e não deve ser removida ou modificada substancialmente.
A Bondwithpet utiliza a plataforma Shopify, o que nos permite oferecer nossos serviços a você. No entanto, todas as vendas e compras realizadas em nossa loja são processadas diretamente pela Bondwithpet.
Ao utilizar os Serviços, você reconhece e concorda que a Shopify não é responsável por qualquer aspecto de qualquer venda entre você e a Bondwithpet, incluindo quaisquer lesões, danos ou perdas resultantes de produtos ou serviços adquiridos. Você expressamente isenta a Shopify e suas afiliadas de todas as reivindicações, danos e responsabilidades decorrentes ou relacionadas às suas compras e transações com a Bondwithpet.

SEÇÃO 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DADOS

Todas as informações pessoais que coletamos por meio dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade. política de Privacidade (disponível em: https://bondwithpet.com/policies/privacy-policy), e certas informações pessoais também são tratadas de acordo com as políticas da Shopify. política de Privacidade.
Como os Serviços são hospedados pela Shopify, as informações que você enviar poderão ser transmitidas e processadas pela Shopify e por outros provedores de serviços terceirizados (como processadores de pagamento, transportadoras, provedores de e-mail e parceiros de publicidade), que podem estar localizados em países diferentes do seu.
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para funções essenciais do site, análises e marketing (incluindo ferramentas como Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel, etc.). Para obter detalhes sobre quais dados coletamos, como os usamos e seus direitos (incluindo direitos semelhantes aos da CCPA/GDPR, quando aplicável), consulte nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar os Serviços, você reconhece que leu e compreendeu nossa Política de Privacidade e concorda com a coleta, o uso e o compartilhamento de suas informações conforme descrito na mesma.

SEÇÃO 11 – FEEDBACK, AVALIAÇÕES E CONTEÚDO DO USUÁRIO

Ao enviar, carregar, publicar, enviar por e-mail ou transmitir de qualquer outra forma qualquer conteúdo para nós ou através dos Serviços — incluindo avaliações, fotos, depoimentos, ideias, sugestões ou feedback (coletivamente, “Feedback”) — você concede à Bondwithpet uma licença perpétua, mundial, irrevogável, sublicenciável e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, publicar, traduzir, distribuir e exibir esse Feedback em qualquer mídia, para qualquer finalidade, incluindo marketing e melhoria de produtos.
Você declara e garante que:
 &Você detém ou possui todos os direitos necessários sobre o Feedback.
 &Seu feedback não infringe quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade ou direitos de publicidade.
 &Seu feedback é verdadeiro e não é enganoso, difamatório, obsceno ou ilegal de qualquer outra forma.
Podemos, mas não somos obrigados a, monitorar, editar ou remover comentários que considerarmos, a nosso exclusivo critério, inadequados ou que violem estes Termos.
Você é o único responsável por qualquer feedback que fornecer e pela sua precisão. Não nos responsabilizamos por qualquer feedback publicado por você ou por terceiros.

SEÇÃO 12 – ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, pode haver informações nos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, prazos de entrega ou disponibilidade.
Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se alguma informação nos Serviços estiver incorreta, a qualquer momento, sem aviso prévio (inclusive após o envio do seu pedido).

SEÇÃO 13 – USOS PROIBIDOS

Você poderá utilizar os Serviços apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos.Você concorda em não utilizar os Serviços:
  • Para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta ou maliciosa;
  • Violar qualquer lei ou regulamento local, estadual, nacional ou internacional aplicável;
  • Infringir nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de terceiros;
  • Assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar ou intimidar qualquer pessoa;
  • Submeter informações falsas, enganosas ou fraudulentas;
  • Carregar ou transmitir vírus, malware ou qualquer outro código malicioso;
  • Para enviar spam, praticar phishing, pharming, pretexting, usar spiders, crawlers ou scrapers nos Serviços;
  • Coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros sem consentimento; ou
  • Interferir ou burlar os recursos de segurança dos Serviços ou sites relacionados.
Reservamo-nos o direito de suspender, restringir ou encerrar seu acesso aos Serviços (e/ou sua conta) a qualquer momento, sem aviso prévio, caso determinemos que você violou estes Termos ou se envolveu em qualquer comportamento que possa prejudicar a Bondwithpet, a Shopify ou outros usuários.

SEÇÃO 14 – RESCISÃO

Podemos rescindir ou suspender seu acesso aos Serviços, total ou parcialmente, a qualquer momento e por qualquer motivo, inclusive se acreditarmos que você violou estes Termos.
Você permanecerá responsável por todos os valores devidos até a data da rescisão, inclusive. As cláusulas que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão (incluindo Propriedade Intelectual, Feedback, Isenção de Garantias, Limitação de Responsabilidade, Indenização, Lei Aplicável e outras) continuarão em vigor.

SEÇÃO 15 – EXCLUSÃO DE GARANTIAS

As informações e o conteúdo fornecidos nos Serviços ou por meio deles são disponibilizados apenas para fins de informação geral. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, não garantimos que qualquer informação seja completa, confiável, atualizada ou isenta de erros.
EXCETO QUANDO EXPRESSAMENTE DECLARADO POR ESCRITO PELA BONDWITHPET, OS SERVIÇOS E TODOS OS PRODUTOS OFERECIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM QUAISQUER GARANTIAS, DECLARAÇÕES OU CONDIÇÕES DE QUALQUER TIPO, SEJAM ELAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE COMERCIAL, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, TITULARIDADE E NÃO VIOLAÇÃO.
Não garantimos que os Serviços serão ininterruptos, oportunos, seguros ou isentos de erros, nem que quaisquer defeitos serão corrigidos.
Algumas jurisdições não permitem limitações às garantias implícitas. Nessas jurisdições, nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.

SEÇÃO 16 – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida por lei, em nenhum caso a Bondwithpet, seus diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, prestadores de serviços ou licenciadores, ou aqueles da Shopify e suas afiliadas, serão responsáveis ​​por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou por qualquer perda de lucros, receitas, dados ou reputação, decorrentes de ou relacionados a:
  • SEU USO OU INCAPACIDADE DE USAR OS SERVIÇOS;
  • QUAISQUER PRODUTOS ADQUIRIDOS ATRAVÉS DO SERVIÇO; OU
  • QUALQUER CONTEÚDO, ERRO OU OMISSÃO NOS SERVIÇOS.
EM NENHUM CASO NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL PERANTE VOCÊ POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES RELACIONADAS AOS SERVIÇOS OU A QUAISQUER PRODUTOS ADQUIRIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS EXCEDERÁ O MAIOR VALOR ENTRE (A) O VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU PELO PRODUTO OU SERVIÇO QUE DEU ORIGEM À REIVINDICAÇÃO, OU (B) CEM U.SDÓLARES (US$ 100).
Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de certos danos. Nessas jurisdições, nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.

SEÇÃO 17 – INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Bondwithpet, a Shopify e nossas respectivas afiliadas, diretores, funcionários, agentes, contratados, licenciadores e prestadores de serviços de quaisquer reclamações, perdas, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:
 &Seu uso dos serviços ou produtos;
 &Sua violação destes Termos ou de qualquer outra política aplicável; ou
 &Sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.
Iremos notificá-lo(a) sobre qualquer reclamação indenizável, contanto que nossa falha em notificá-lo(a) prontamente não o(a) eximirá de suas obrigações, a menos que você sofra prejuízo material. Podemos, às suas custas, controlar a defesa e a resolução de qualquer reclamação desse tipo, e você concorda em cooperar conosco na defesa.

SEÇÃO 18 – SEPARABILIDADE

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, tal disposição deverá ser aplicada na máxima extensão permitida, e as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

SEÇÃO 19 – RENÚNCIA; ACORDO INTEGRAL

A nossa omissão em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição.
Estes Termos, juntamente com quaisquer políticas ou avisos publicados nos Serviços (incluindo nossa Política de Privacidade e Política de Reembolso), constituem o acordo integral entre você e a Bondwithpet em relação ao seu uso dos Serviços e substituem quaisquer acordos, comunicações ou propostas anteriores ou contemporâneas, sejam orais ou escritas.
Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos não devem ser interpretadas em detrimento da parte que os redigiu.

SEÇÃO 20 – TAREFA

Você não poderá ceder, transferir ou delegar estes Termos ou quaisquer direitos ou obrigações aqui previstos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Qualquer tentativa de cessão sem tal consentimento será nula e sem efeito.
Podemos ceder ou transferir nossos direitos e obrigações sob estes Termos, no todo ou em parte, para qualquer afiliada ou em conexão com uma fusão, venda ou outra transação comercial, sem aviso prévio.

SEÇÃO 21 – LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS

Estes Termos e quaisquer outros acordos separados pelos quais lhe fornecemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis de [inserir jurisdição aqui]. Hong Kong, independentemente de suas regras de conflito de leis.
Você e a Bondwithpet concordam em se submeter à jurisdição e ao foro exclusivos dos tribunais localizados em Hong Kong Para quaisquer litígios que não estejam sujeitos a arbitragem ou que não possam ser resolvidos informalmente, exceto nos casos em que tal seja proibido pelas leis de proteção do consumidor aplicáveis.
Nos casos permitidos por lei, você e a Bondwithpet podem concordar em resolver determinadas disputas por meio de arbitragem vinculativa, em vez de recorrer aos tribunais. Os detalhes de qualquer exigência de arbitragem (se aplicável) podem ser definidos em uma cláusula ou política de Resolução de Disputas ou Arbitragem separada.

SEÇÃO 22 – TÍTULOS

Os títulos utilizados nestes Termos são incluídos apenas para conveniência e não limitarão nem afetarão de qualquer outra forma a interpretação de qualquer disposição.

SEÇÃO 23 – ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS

Você pode consultar a versão mais atual destes Termos a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos, publicando as atualizações e revisões em nosso site. Notificaremos as alterações substanciais conforme exigido pela legislação aplicável. Seu uso contínuo ou acesso aos Serviços após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

SEÇÃO 24 – INFORMAÇÕES DE CONTATO

Caso tenha alguma dúvida sobre estes Termos ou os Serviços, entre em contato conosco através do seguinte endereço:
Crie laços com seu animal de estimação.
E-mail: bondwithpet@gmail.com
&Endereço comercial: Unidade 07, 17º andar, Westley Square, nº 48 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kuala Lumpur
Telefone: (681) 775-7037
Número de registro comercial: 78635893
Número de identificação fiscal/IVA/EIN (se aplicável): nenhum