服务条款

Bondwithpet – 服务条款

最后更新时间：2025年11月5日

概述

欢迎来到 与宠物建立联系 （以下简称“Bondwithpet”、“我们”或“我们的”）。我们运营此在线商店和网站，包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品和服务（统称为“服务”）。Bondwithpet 由 Shopify 提供技术支持，使我们能够为您提供服务。
本服务条款（“条款”），以及我们网站上提及或链接的任何政策（包括我们的 隐私政策 和 退款政策），描述您在使用服务时的权利和责任。
请仔细阅读这些条款，因为其中包含有关您合法权益的重要信息，包括免责声明和责任限制。
访问、使用或通过本网站提供的服务（包括下单）即表示您同意受本条款及我们的隐私政策约束。如果您不同意，请勿使用或访问本网站提供的服务。

第一部分 – 访问和帐户

使用本服务，即表示您已达到您所在州或省的法定成年年龄，或者您是使用您拥有、购买或管理的设备上的任何未成年人的父母或法定监护人。
要使用本服务的某些功能（例如下单、订阅新闻简报或创建账户），您可能需要提供姓名、电子邮件地址、账单信息、收货地址和付款信息等。您声明并保证您提供的所有信息均准确、最新且完整，并且您拥有提供此类信息所需的一切权利。
您须全权负责维护账户凭证的机密性，并对您账户下发生的所有活动承担全部责任。您不得出售、转让或以其他方式分配您的账户。
您可以随时通过以下方式联系我们，要求删除您的帐户及相关个人信息： bondwithpet@gmail.com我们将根据我们的隐私政策和适用的数据保护法律处理此类请求。

第二部分 – 我们的产品

Bondwithpet 提供以下两项服务：
  • 定制/订制商品 （例如，根据顾客照片定制的3D宠物模型和个性化配饰）；
  • 非定制商品 （例如，现成的香氛产品、装饰品和其他宠物主题物品）。
我们会尽一切合理努力，尽可能准确地展示我们的产品，包括颜色、材质和表面处理。但是，产品的实际外观可能会因您的设备、屏幕设置和光线条件而异。对于手工制作和3D打印的产品，颜色、纹理或细节上的细微差异属于正常现象，也是工艺本身的特性。
我们不保证任何产品的外观、尺寸或质量能够满足您的个人期望，也不保证其与网站上显示的照片、模型或数字预览完全相同。
所有产品描述、价格和库存情况均可能随时变更，恕不另行通知，最终解释权归我方所有。我方保留随时停止销售任何产品以及限制任何个人、家庭、地理区域或司法管辖区购买数量的权利。

第三部分 – 命令

当您通过本服务下单时，即表示您根据本条款向本服务商发出购买购物车内产品的要约。
Bondwithpet 保留自行决定接受或拒绝任何订单或订单任何部分的权利，原因包括但不限于：产品供应情况、怀疑欺诈、定价错误、运输限制或违反本条款。
一旦您收到我们发来的确认接受订单和成功付款的订单确认电子邮件，您的订单即被视为已被接受，购买合同即成立。
请在提交订单前仔细核对所有订单详情（产品、尺寸、选项、个性化定制、数量和收货地址）。 定制/订制产品一旦生产开始，订单可能无法更改或取消。订单更改、取消和退货均受我们的相关规定约束。 退款政策。
您声明并保证所有购买商品均供您个人或家庭使用，不得用于商业转售或出口。

第四部分 – 价格、税费和账单

服务页面上显示的所有价格均为英制价格。 U.S美元（USD） 除非另有说明。价格、折扣和促销活动如有更改，恕不另行通知。
产品价格以您下单时的价格为准，并将在您的订单确认邮件中予以确认。除非另有明确说明，否则价格均以实际价格为准。 不是 价格包含税费、运费、手续费、关税或进口税。您需自行承担所有此类额外费用。
我们可能不时推出促销或折扣活动，这些活动可能受其他条款约束。如果促销活动的条款与本条款存在冲突，则以该促销活动的条款为准。
您同意为向我们下的所有订单提供最新、完整和准确的购买和账户信息，并及时更新您的信息（包括电子邮件地址和付款详情），以便我们能够完成您的交易并在需要时与您联系。
提交付款信息即表示您声明并保证：
 &您提供的付款信息真实、正确、完整。
 &您已获得使用该付款方式的正式授权。
 &您的支付服务提供商将支付您产生的费用。
 &您将按公布的价格支付所有产生的费用，包括所有适用的税费和运费。

第五部分——运输、生产和交付

5.1 生产 &处理时间

预计送达时间可能因产品类型和目的地而异。典型处理时间如下：
  • 定制/3D打印人偶及其他定制商品
    • 建模细化、打印和手工精修：约 15-20个日历日。
    • 加上运输费用，通常总交货时间约为 3-5周 来自订单确认函。
  • 非定制/现成商品
    • 加工和包装：约 3-5个工作日。
    • 加上运输费用，通常的总交货时间约为 7-20个工作日根据目的地而定。
这些时间范围是 仅供参考 且不保证一定能按时交付。在旺季、节假日或因不可预见的情况，生产或发货时间可能会延长。
更多详情请参见产品页面或我们的配送/常见问题解答页面。

5.2. 运费 &损失风险

我们使用第三方物流公司发货。订单发货后，您通常会收到一封包含追踪号码的电子邮件（如有）。
对于因承运商、海关处理或超出我们控制范围的事件（包括天气、罢工或全球物流中断）造成的延误，我们概不负责。服务或电子邮件中显示的交货日期仅供参考。 估算 但并不保证一定有效。
所有权和损失风险通常会在以下情况下转移给您： 已确认送达 由承运人支付，除非适用的消费者保护法律另有规定。
如果您的包裹在运输途中丢失或送达时已损坏，请联系我们： bondwithpet@gmail.com 请尽快（最好在我们的退款政策规定的时间内）提供您的订单号和相关照片/视频，以便我们为您提供帮助。

第六节——知识产权

服务中的所有内容和材料——包括文本、产品描述、图形、徽标、图标、照片、视频、3D 模型、设计和整体网站布局——均归 Bondwithpet、其关联公司或其许可方所有，并受全球知识产权法的保护。
这些条款仅允许您将服务用于个人非商业用途。您不得：
  • 不得复制、修改、分发、展示或基于服务的任何部分创建衍生作品；
  • 未经我们事先书面同意，不得使用任何 Bondwithpet 商标、服务标志、商业外观或标识；或
  • 从服务或我们的产品中移除所有版权、商标或所有权声明。
Shopify 的名称、徽标和标志均为 Shopify 的商标，并已获得许可使用。服务中出现的所有其他商标均为其各自所有者的财产。
除非本条款另有明确规定，否则无论通过默示、禁止反言或其他方式，均不授予您任何知识产权的许可或权利。

第七部分 – 可选工具

我们可能会向您提供对第三方工具（例如评论小部件、聊天服务、设计预览工具或分析仪表板）的访问权限，但我们既不监控这些工具，也没有完全的控制权。
您知悉并同意，我们按“现状”和“现有”方式提供此类工具的访问权限，不提供任何形式的保证、陈述或条件，也不作任何认可。对于您使用可选第三方工具而引起的或与之相关的任何问题，我们概不负责。
您使用此类工具完全由您自行决定并承担风险，并且可能须遵守相关第三方提供商施加的附加条款。

第八节 – 第三方链接和内容

本服务可能包含指向第三方网站、内容或服务（包括嵌入式内容，例如社交媒体动态或视频）的链接。我们无法控制此类第三方的内容、准确性、隐私惯例或政策，也不对此承担任何责任。
如果您选择访问第三方网站或服务，风险自负。任何与第三方产品或服务相关的投诉、索赔或疑问，均应直接联系相关第三方。

第九部分 – 与 Shopify 的关系

注意：本部分反映了 Shopify 的标准要求，不应删除或进行实质性修改。
Bondwithpet 由 Shopify 提供技术支持，这使我们能够为您提供服务。但是，您在我们商店进行的任何销售和购买均直接与 Bondwithpet 进行。
使用本服务即表示您承认并同意，Shopify 对您与 Bondwithpet 之间的任何交易概不负责，包括因购买产品或服务而导致的任何伤害、损害或损失。您明确免除 Shopify 及其关联公司因您与 Bondwithpet 之间的购买和交易而产生或与之相关的任何索赔、损害赔偿和责任。

第 10 条 – 隐私政策和数据

我们通过服务收集的所有个人信息均受我们的隐私政策约束。 隐私政策 （可在以下网址获取：） https://bondwithpet.com/policies/privacy-policy），并且某些个人信息也按照 Shopify 的规定进行处理。 隐私政策。
由于服务由 Shopify 托管，您提交的信息可能会传输给 Shopify 和其他第三方服务提供商（例如支付处理商、运输承运商、电子邮件提供商和广告合作伙伴）并由其处理，这些服务提供商可能位于您所在国家/地区以外的国家/地区。
我们使用 Cookie 和类似技术来实现网站的基本功能、进行数据分析和市场营销（包括 Meta Pixel、Google Analytics、TikTok Pixel 等工具）。如需了解我们收集哪些数据、如何使用这些数据以及您的权利（包括适用情况下 CCPA/GDPR 规定的权利），请查看我们的隐私政策。
使用本服务即表示您已阅读并理解我们的隐私政策，并同意我们按照隐私政策中所述的方式收集、使用和共享您的信息。

第 11 节 – 反馈、评论和用户内容

如果您向我们或通过服务提交、上传、发布、发送电子邮件或以其他方式传输任何内容——包括评论、照片、证言、想法、建议或反馈（统称为“反馈”）——您即授予 Bondwithpet 一项永久的、全球性的、不可撤销的、可再许可的、免版税的许可，允许 Bondwithpet 在任何媒体上出于任何目的（包括营销和产品改进）使用、复制、修改、发布、翻译、分发和展示此类反馈。
您声明并保证：
 &您拥有或已获得反馈所需的所有权利。
 &您的反馈不会侵犯任何第三方的权利，包括版权、商标权、隐私权或形象权。
 &您的反馈真实可靠，不具误导性、诽谤性、淫秽性或其他非法内容。
我们可能会（但没有义务）监控、编辑或删除我们自行判断为不适当或违反本条款的反馈。
您须对您提供的任何反馈及其准确性负全部责任。我们对您或任何第三方发布的任何反馈概不负责。

第 12 节 – 错误、不准确之处和遗漏

服务中偶尔可能会出现与产品描述、定价、促销、优惠、运费、运输时间或可用性相关的印刷错误、不准确或遗漏的信息。
我们保留随时更正任何错误、不准确或遗漏之处的权利，并有权更改或更新信息，或在服务中的任何信息不准确时取消订单，恕不另行通知（包括在您提交订单之后）。

第 13 条——禁止用途

您仅可出于合法目的并按照本条款使用本服务。您同意不使用本服务：
  • 用于任何非法、欺诈或恶意目的；
  • 违反任何适用的地方、州、国家或国际法律或法规；
  • 侵犯我们的知识产权或他人的权利；
  • 骚扰、辱骂、侮辱、伤害、诽谤或恐吓任何人；
  • 提交虚假、误导性或欺骗性信息；
  • 上传或传输病毒、恶意软件或任何其他有害代码；
  • 对服务进行垃圾邮件、网络钓鱼、网络欺诈、伪装、网络爬虫、抓取或收集；
  • 未经同意收集或追踪他人的个人信息；或
  • 干扰或规避服务或相关网站的安全功能。
如果我们认为您违反了这些条款或从事了任何可能损害 Bondwithpet、Shopify 或其他用户的行为，我们保留随时暂停、限制或终止您对服务（和/或您的帐户）的访问的权利，恕不另行通知。

第十四条——终止

我们可能随时以任何理由终止或暂停您对全部或部分服务的访问，包括如果我们认为您违反了这些条款。
您仍需承担截至终止日期（含当日）的所有应付款项。根据其性质应在终止后继续有效的条款（包括知识产权、反馈、免责声明、责任限制、赔偿、适用法律等）将继续有效。

第15条——免责声明

本服务提供的所有信息和内容仅供一般参考。我们力求信息准确，但不保证任何信息的完整性、可靠性、时效性或无误性。
除非 BONDWITHPET 以书面形式明确规定，否则通过服务提供的所有服务和产品均按“现状”和“现有”提供，不提供任何形式的明示或暗示的保证、陈述或条件，包括但不限于适销性、适销品质、特定用途适用性、所有权和不侵权的暗示保证。
我们不保证服务不会中断、及时、安全或无错误，也不保证任何缺陷都会得到纠正。
某些司法管辖区不允许对默示担保进行限制。在这些司法管辖区，我们的责任将仅限于法律允许的最大范围。

第十六条——责任限制

在法律允许的最大范围内，在任何情况下，BONDWITHPET、我们的董事、高级职员、员工、关联公司、代理商、承包商、服务提供商或许可方，以及Shopify及其关联公司，均不对因以下原因引起或与之相关的任何间接的、附带的、特殊的、后果性的或惩罚性的损害，或任何利润、收入、数据或商誉的损失承担责任：
  • 您使用或无法使用服务；
  • 通过本服务购买的任何产品；或
  • 服务中的任何内容、错误或遗漏。
在任何情况下，我们对您就与服务或通过服务购买的任何产品相关的所有索赔承担的全部责任，均不得超过以下两者中的较高者：(A) 您为引起索赔的产品或服务向我们支付的金额，或 (B) 一百 U.S美元（100 美元）。
某些司法管辖区不允许排除或限制某些损害赔偿责任。在这些司法管辖区，我们的责任将限于法律允许的最大范围。

第十七条——赔偿

您同意就因以下原因引起或与之相关的任何索赔、损失、损害、责任、成本和费用（包括合理的律师费），向 Bondwithpet、Shopify 及其各自的关联公司、管理人员、董事、员工、代理人、承包商、许可人和服务提供商作出赔偿、为其辩护并使其免受损害：
 &您对服务或产品的使用；
 &您违反了这些条款或任何其他适用政策；或
 &您违反任何法律或侵犯第三方权利。
我们会将任何可赔偿的索赔通知您，但即使我们未能及时通知您，除非您因此遭受重大损失，否则您仍须履行相关义务。我们可自行决定是否受理此类索赔的抗辩和和解事宜，费用由您承担，您同意配合我们的抗辩工作。

第 18 条——可分割性

如果本条款中的任何条款被认定为无效、非法或不可执行，则该条款应在法律允许的最大范围内予以执行，其余条款应继续完全有效。

第十九条——弃权；完整协议

我们未能行使或执行本条款中的任何权利或规定，并不构成对该权利或规定的放弃。
这些条款，连同服务上发布的任何政策或通知（包括我们的隐私政策和退款政策），构成您与 Bondwithpet 之间关于您使用服务的完整协议，并取代任何先前或同时存在的口头或书面协议、沟通或提议。
对本条款的任何解释歧义均不得对起草方不利。

第 20 节 – 作业

未经我方事先书面同意，您不得转让、转移或委托本条款或本条款项下的任何权利或义务。任何未经我方同意的转让尝试均属无效。
我们可能会将我们在本条款项下的权利和义务全部或部分转让给任何关联公司，或者在合并、出售或其他商业交易中转让，而无需事先通知您。

第 21 条 – 管辖法律和争议解决

本条款以及我们据此向您提供服务的任何单独协议均受[此处应填写相关法律管辖范围]法律管辖并按其解释。 香港而不考虑其法律冲突规则。
您和Bondwithpet同意接受位于以下地点的法院的专属管辖权和审判地： 香港 对于任何不属于仲裁范围或不能通过非正式方式解决的争议，除适用消费者保护法禁止的情况外，均应适用仲裁。
在法律允许的范围内，您和Bondwithpet可以约定通过具有约束力的仲裁而非诉讼方式解决某些争议。任何此类仲裁要求的详情（如适用）可在单独的争议解决或仲裁条款或政策中列明。

第 22 节 – 标题

本条款中使用的标题仅为方便起见而设，不应限制或以其他方式影响任何条款的解释。

第 23 条——条款变更

您可随时在本页面查看这些条款的最新版本。
我们保留自行决定更新、更改或替换本条款任何部分的权利，更新和修订内容将发布在我们的网站上。我们将根据适用法律的要求，就重大变更发出通知。您在任何变更发布后继续使用或访问服务，即表示您接受这些变更。

第 24 节 – 联系方式

如果您对这些条款或服务有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
与宠物建立联系
电子邮件： bondwithpet@gmail.com
&公司地址：吉隆坡观塘海源路48号威斯利广场17楼07室
电话：（681）775-7037
商业登记号码：78635893
税号/增值税号/雇主识别号（如适用）：无